Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 april 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur VENZE (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster, handlar på www.usevenze.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med Webbplatsen (gemensamt ”Tjänsterna”). I denna policy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller någon annan vars uppgifter vi har samlat in enligt denna policy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade policyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar de åtgärder som gällande lag kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillämpa gällande villkor och skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du använder Webbplatsen och Tjänsterna. Med ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig, rör dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du lämnar direkt via Tjänsterna kan omfatta:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för kontosäkerhet.
• Kundtjänstuppgifter: de uppgifter du väljer att ta med i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner kan kräva att du lämnar vissa uppgifter till oss. Du kan välja att inte lämna dem, men då kan du eventuellt inte använda dessa funktioner.

Uppgifter som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta uppgifter om enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om hur du använder Tjänsterna.

Uppgifter som vi får från tredje part

Vi kan få uppgifter om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stöder vår Webbplats och våra Tjänster, som Shopify.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kort- och faktureringsuppgifter) för att behandla din betalning, fullgöra din beställning och uppfylla vårt avtal med dig.

När du besöker Webbplatsen, öppnar eller klickar på våra e-postmeddelanden eller interagerar med våra Tjänster eller annonser kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, programvarupaket, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje part behandlas enligt denna integritetspolicy. Se även avsnittet Tredjepartswebbplatser och länkar nedan.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla betalningar, förbereda beställningar, skicka aviseringar om ditt konto, köp, returer eller andra transaktioner, skapa och administrera ditt konto, ordna leverans och hantera returer och byten. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I så fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt sin integritetspolicy.
• Marknadsföring och annonsering: Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsföring, till exempel för att skicka erbjudanden via e-post, sms eller post och visa annonser för produkter eller tjänster, även anpassade på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du bor inom EES är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriskydd: Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda och agera mot möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och bör inte dela dem med någon. Kontakta oss omedelbart om du tror att ditt konto har komprometterats. Om du bor inom EES är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
• Kommunikation och förbättring av tjänsten: Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice och förbättra våra Tjänster, i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, leverera effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies. Information om de cookies som används i samband med att vår butik drivs på Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra Webbplatsen och Tjänsterna (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för analys och för att bättre förstå hur användare interagerar med Tjänsterna. Vi kan också låta tredje parter använda Cookies på Webbplatsen för att anpassa tjänster, produkter och annonser.

De flesta webbläsare godkänner cookies automatiskt, men du kan ställa in din webbläsare så att den tar bort eller blockerar cookies. Observera att detta kan försämra din upplevelse och göra att vissa Tjänster inte fungerar som de ska.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl enligt denna policy, till exempel:

• Till leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT, betalningar, dataanalys, kundservice, molnlagring, packning och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och annonsering.
• När du instruerar oss, ber oss eller samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part.
• Till närstående företag inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva verksamheten.
• I samband med en affärstransaktion (t.ex. fusion eller konkurs), för att uppfylla rättsliga skyldigheter, tillämpa våra villkor och skydda Tjänsterna och våra och våra användares rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter för ovanstående ändamål:

Kategorier av personuppgifter	Kategorier av mottagare
• Identifierare: grundläggande kontaktuppgifter, kontouppgifter. • Kommersiell information: beställnings- och köpuppgifter. • Internetaktivitet: Användningsdata. • Geografiska uppgifter: plats baserad på IP-adress.	• Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning. • Affärs- och marknadsföringspartner. • Närstående företag.

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för annonsering och marknadsföring enligt följande:

Kategori av personuppgifter	Kategorier av mottagare
Identifierare (namn, e-post, telefon)	Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiell information (köpta produkter)	Affärs- och marknadsföringspartner
Användningsdata	Affärs- och marknadsföringspartner

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan låta dig publicera produktrecensioner och annat innehåll. Om du väljer att publicera innehåll i ett offentligt område blir det offentligt och tillgängligt för alla. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för uppgifter som du själv gör offentliga.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Om du följer dessa länkar bör du läsa deras integritetspolicyer. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss och begära att de raderas.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta och att vi inte kan garantera fullständig säkerhet. Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver dem för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa avtal.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering: att begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse: att begära att vi rättar felaktiga uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: att få en kopia av dina personuppgifter och begära att vi överför dem till tredje part.
• Rätt att avstå från försäljning, delning eller riktad annonsering: att be oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina uppgifter.
• Begränsning av behandling: att be oss att stoppa eller begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Återkallande av samtycke: när behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att återkalla det.
• Överklagande: att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran.

Om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i Storbritannien har du dessutom följande rättigheter:

• Invändning mot och begränsning av behandling.
• Återkallande av samtycke.

Vi diskriminerar inte någon som utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet innan vi besvarar din begäran.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet; i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). En lista över dataskyddsmyndigheterna inom EES finns här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna policy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring eller mejla oss på contact@usevenze.com eller kontakta oss på Paseo de la Castellana 266, 28046 Madrid, Spanien. (Enligt gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.)